Panduan Administrasi Siswa NEXS Academy
Informasi untuk membantu siswa sejak konsultasi dan pendaftaran, pembentukan kelas, komunikasi dengan Admin dan pengajar, perubahan jadwal hingga pembaruan data siswa.
Bagaimana proses pendaftaran siswa baru?
Proses dimulai dari konsultasi kebutuhan siswa hingga administrasi dan pembentukan kelas.
Siswa menyampaikan level, target belajar dan kebutuhan program.
Course Advisor membantu menentukan program yang sesuai.
Data siswa dan administrasi pendaftaran diselesaikan.
Pengajar disesuaikan dengan program, level dan jadwal.
Admin membuat kanal komunikasi kelas dan menginformasikan jadwal.
Siswa mengikuti pembelajaran dan progress dipantau selama course.
Jangan menentukan level hanya berdasarkan perkiraan. Course Advisor dapat membantu mempertimbangkan riwayat belajar, level Bahasa Jepang, tujuan serta waktu yang tersedia sebelum merekomendasikan program.
Bagaimana proses konsultasi program?
Konsultasi bertujuan membantu siswa memilih program berdasarkan kebutuhan, bukan sekadar memilih kelas yang tersedia.
Bagaimana siswa mendapatkan grup kelas?
Setelah administrasi dan jadwal kelas selesai, Admin akan membantu menyiapkan grup komunikasi kelas.
Grup Kelas NEXS
Grup digunakan untuk koordinasi kelas, informasi jadwal, komunikasi pembelajaran dan kebutuhan administrasi.
Pertanyaan seputar administrasi kelas
Siapa yang harus dihubungi jika ada kendala kelas?
Jenis kendala menentukan siapa yang perlu dihubungi. Untuk mempermudah koordinasi, gunakan grup kelas terlebih dahulu.
Pengajar
Materi, tugas, pembelajaran dan pertanyaan akademik.
Admin
Jadwal, grup, administrasi, Zoom dan koordinasi operasional.
Student Service / PIC
Kendala yang memerlukan tindak lanjut atau keputusan lebih lanjut.
Bagaimana cara mengganti jadwal kelas?
Permintaan perubahan jadwal disampaikan kepada Admin melalui grup kelas atau kanal layanan resmi.
- Informasikan jadwal yang sedang berjalan.
- Sampaikan alasan dan pilihan jadwal alternatif.
- Admin akan melakukan pengecekan terhadap jenis kelas dan ketersediaan pengajar.
- Apabila memungkinkan, Admin akan menginformasikan jadwal baru.
Bagaimana jika ingin berhenti sementara?
Apabila terdapat kondisi yang menyebabkan siswa perlu menghentikan pembelajaran sementara, jangan langsung meninggalkan kelas tanpa informasi.
- Hubungi Admin dan jelaskan kondisi secara singkat.
- Informasikan perkiraan durasi berhenti sementara.
- Admin akan mengecek jenis program dan ketentuan kelas.
- Opsi yang memungkinkan akan diinformasikan kepada siswa.
Bagaimana prosedur pindah pengajar?
Apabila siswa memiliki kendala terkait kecocokan pembelajaran, sampaikan terlebih dahulu kepada Admin dengan penjelasan yang jelas.
- Sampaikan kendala atau kebutuhan belajar kepada Admin.
- Admin akan melakukan pengecekan terhadap kondisi kelas.
- Jika diperlukan, tim akademik dapat melakukan evaluasi.
- Teacher matching ulang dilakukan apabila pergantian dinilai perlu dan memungkinkan.
- Admin menginformasikan keputusan dan jadwal selanjutnya.
Bagaimana cara memperbarui data siswa?
Jika terdapat perubahan data penting, informasikan kepada Admin agar data pada sistem dan komunikasi kelas dapat diperbarui.
Contoh perubahan data:
- Hubungi Admin melalui kanal resmi.
- Informasikan data lama jika diperlukan untuk verifikasi.
- Sampaikan data baru secara lengkap.
- Admin melakukan pembaruan data.
Bagaimana jika nomor WhatsApp berubah?
Nomor WhatsApp merupakan salah satu kanal komunikasi penting untuk informasi kelas dan administrasi. Karena itu, perubahan nomor sebaiknya segera diinformasikan.
- Hubungi Admin menggunakan nomor lama jika masih dapat digunakan.
- Informasikan nama siswa dan kelas.
- Sampaikan nomor WhatsApp baru.
- Admin akan memperbarui data dan memastikan nomor baru masuk ke grup yang diperlukan.
Agar bantuan dapat diproses lebih cepat
Informasi yang lengkap membantu Admin memahami kendala tanpa harus melakukan banyak konfirmasi ulang.
Saat menghubungi Admin
Hindari
Panduan lain untuk siswa NEXS
Masih membutuhkan bantuan?
Jika informasi yang Anda cari belum tersedia di halaman ini, hubungi Student Service NEXS Academy. Sertakan nama, kelas dan penjelasan kendala agar tim dapat melakukan pengecekan dengan lebih cepat.